Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Son Güncelleme: 8 Haziran 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla yapılan aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanan işletmeler, kendi müşterilerine ilişkin ayrıca veri sorumlusu olabilir; bu durumda işleme faaliyetleri kendi politikalarına tabidir.

1. Giriş

Randevun olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak ve gizliliğini korumak en önemli önceliğimizdir. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden firmamızın iletişim bilgileri:

Ünvan: Dukotech
Adres: Konacık Mahallesi 5902 Sokak No:1 A/1 Bodrum Muğla
E-posta: info@dukotech.io
Telefon:

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz; Platforma kayıt formu, profil güncellemeleri, randevu oluşturma ve iptal işlemleri, destek talepleri, çerezler ve benzeri otomatik araçlar ile toplanabilir.

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işleme faaliyetleri özellikle şu hukuki sebeplere dayanır:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması (örneğin pazarlama iletişimi veya belirli isteğe bağlı alanlar için)

4. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

4.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (yalnızca ilgili mevzuat veya hizmet kapsamında gerekliyse)
Doğum tarihi (isteğe bağlı veya hizmet gereği)

4.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgisi

4.3 Müşteri İşlem Bilgileri

Randevu geçmişi
Hizmet tercihleri
Ödeme bilgileri
Notlar ve özel talepler

4.4 İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Çerez kayıtları
Oturum bilgileri
Cihaz ve tarayıcı bilgileri

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Randevu yönetimi ve takibi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Hizmet kalitesinin artırılması
Faturalandırma ve ödeme işlemleri
İletişim ve bilgilendirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması
İstatistiksel analiz ve raporlama

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcı firmalar (bulut depolama, SMS, e-posta hizmetleri)
Ödeme kuruluşları
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlar
İş ortakları (yalnızca gerekli olan bilgiler)

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Saklama süreleri; sözleşme ilişkisi, vergi ve muhasebe mevzuatı, uyuşmazlık yönetimi ve bilgi güvenliği gereksinimlerine göre belirlenir; amaç ortadan kalktığında periyodik imha süreçleri uygulanır.

8. Veri İşleyen ve Alt Veri Sorumluları

Altyapı, barındırma, e-posta/SMS, analitik veya ödeme gibi hizmetler için sözleşmesel veri işleyenlerle çalışılabilir. Veri işleyenler, yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde hareket eder. İşletme hesapları kendi müşteri verileri için ayrıca veri sorumlusu olabilir; bu kapsamda Şirket ile işletme arasındaki ilişki sözleşme ve teknik düzenlemelere göre şekillenir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

E-posta: info@dukotech.io adresine başvuru
Yazılı Başvuru: Konacık Mahallesi 5902 Sokak No:1 A/1 Bodrum Muğla adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvuru

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

11. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Veritabanı şifreleme
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Erişim yetkilendirme ve log kayıtları
Düzenli güvenlik denetimleri
Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

12. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturumun sürdürülmesi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve hizmet iyileştirmesi amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bu durumda bazı özellikler sınırlı çalışabilir. Pazarlama veya analitik çerezleri için, ilgili olduğu ölçüde açık rıza mekanizmalarına tabi olabilirsiniz. Çerez türleri ve kullanımına ilişkin özet için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

13. VERBİS ve Mevzuat

Veri sorumluları için Veri Sorumluları Sicili ("VERBİS") kayıt yükümlülüğü ve diğer bildirimler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu düzenlemelerine tabidir. Şirket, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sicil ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirir.

14. Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, kullanıcılarımız e-posta veya platform üzerinden bilgilendirilecektir.

15. İletişim ve İlgili Metinler

KVKK kapsamındaki haklarınız veya bu politika ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@dukotech.io
Telefon:
Adres: Konacık Mahallesi 5902 Sokak No:1 A/1 Bodrum Muğla